Compras, Envíos y devoluciones

Como norma general, en NaturArtes, una vez realizado el pedido los paquetes se envían a través de mensajería dentro de las 24/48 horas siguientes a la recepción del pago por TRANSFERENCIA. Si prefieres el envío CONTRAREEMBOLSO se aplicará un cargo adicional que cobra la empresa transportista y se envía una vez confirmado el pedido vía telefónica, así que siempre se contactará contigo antes de realizar el envío. Si quieres hacer un seguimiento de tu pedido en linea puedes pedirme el nº de seguimiento, pero habitualmente están en su destino a las 24/h de realizar el envío y puedes seguir el proceso del pedido desde tu cuenta en naturartes.es. Los envíos superiores a 100€ (IVA incluido) deberán abonarse mediante transferencia. 

Naturartes.es no se hace responsable de los daños que pueda sufrir el paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles y estamos en contacto con la empresa transportista para que tu envío llegue como siempre en perfectas condiciones y a tiempo. En caso de que un paquete, por accidente, llegase roto, abierto, en mal estado o situación que haya perjudicado el producto ponte inmediatamente en contacto con naturartes.es para que se pueda subsanar el incidente y se hará lo posible para que tengas tu compra de nuevo en perfecto estado.

Venta a empresas y organizaciones: Las compras realizadas por empresas u organizaciones a NaturArtes.es, así como las efectuadas por particulares, deberán ser abonadas por adelantado a NaturArtes.es o bien contrareembolso en envíos inferiores a 100€ (IVA Incluido). Para envíos superiores al importe indicado es necesario el abono por adelantado mediante transferencia bancaria.

Para grandes encargos: Trabajos para los que haya que hacer acopio de materiales, se pedirá el abono del 60% del importe del pedido al realizar el encargo, el abono del 20% al estar realizado el encargo y el 20% restante antes de la entrega. Puede optarse por el pago por adelantado del 100% del pedido.

Para los pedidos de empresas ponerse en contacto para saber el precio final, la web no aplica descuentos para grandes pedidos.

Gastos de envío: El coste de los gastos de envío corren por parte del comprador, la tienda online fija precios de envío dependiendo de la forma de pago del pedido, en pedidos mediante transferencia se enviará el mismo una vez recibida la transferencia, para lo que se facilitará el nº de cuenta para realizar el ingreso.

Las promociones de "envío gratis" no son acumulables y naturartes.es puede fijarlas o retirarlas en las fechas que se indiquen. 
Los pedidos de empresas y organizaciones no se aplicará descuento de envío gratis por compras superiores a 60€.Pago contrareembolso: El pago contrareembolso conlleva un incremento de 2,50€ sobre el coste de envío. Pague su producto una vez lo tenga en sus manos, evitando dar datos bancarios o de tarjetas de crédito. El pago contrareembolso es considerado uno de los medios de pago mas seguros en las compras online según algunos estudios realizados dicen que: Es seguramente la modalidad más segura de pago, porque basa su funcionamiento en el pago tradicional. Se trata de abonar el coste del producto al transportista que se encargue de llevarlo al lugar acordado.Devoluciones: El comprador tiene un plazo de 15 días para la devolución de cualquier producto, siempre que esté en el mismo estado que se envió y en el propio envase. En estos casos los gastos de envío corren por parte del comprador, por lo que serán descontados del importe total a devolver. 
NaturArtes.es no aceptará en ningún caso, salvo pacto en contrario, ningún envío contrareembolso de devolución debiendo ser revisado el producto a devolver antes de realizar dicha devolución que se efectuará en un plazo de 24/48 horas.Si desea realizar el envío para un regalo póngase en contacto con nosotros y estableceremos la forma más cómoda para Ud.